Regulamin - e-coursebook.eu

Regulamin

§ 1. Definicje

GLOSSA – spółka GLOSSA Digital Publishing spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 103/1, KRS: 0000339255, NIP: 6762408748, REGON: 121046563, e-mail: e-coursebook@glossa.pl, będąca usługodawcą w rozumieniu Ustawy

Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Platformy oraz świadczenia Usług drogą elektroniczną zgodny z wymaganiami Ustawy, stanowiący wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 i nast. Kodeksu Cywilnego

Wydawnictwo– Użytkownik Platformy będący zarejestrowanym na Platformie GLOSSA przedsiębiorcą prowadzącym działalność wydawniczą, redakcyjną lub wydawniczą lub osoba prawna reprezentowana przez Użytkownika Platformy będącego upoważnioną przez tę osobę prawną przedstawicielem Wydawnictwa działającego w imieniu i na rzecz Wydawnictwa, zamierzający korzystać z Usług dostępnych na Platformie w celu digitalizacji drukowanych podręczników i materiałów edukacyjnych bądź tworzenia e-coursebooków i materiałów cyfrowych oraz ich udostępniania (w tym sprzedaży); do Wydawnictwa i Użytkowników działających w jego imieniu ma zastosowanie niniejszy Regulamin oraz Regulamin dla Wydawnictwa.

Platforma – aplikacja webowa dostępna pod adresem e-school.eu oraz e-coursebook.eu administrowana przez GLOSSA oferująca w szczególności: narzędzia do tworzenia materiałów cyfrowych, digitalizacji podręczników i materiałów drukowanych; udostępnianie (w tym sprzedaż) e-coursebooków i materiałów cyfrowych Uczniom lub Nauczycielom; prowadzenie lekcji online z wykorzystaniem e-coursebooków

e-coursebook – interaktywny podręcznik, stanowiący logicznie uporządkowany zbiór Materiałów, przeznaczony do realizacji określonego toku nauczania/kursu tematycznego; e-coursebook może być przeznaczony do wykorzystania przez Ucznia lub Nauczyciela;

Materiały – wszelkie materiały edukacyjne dostępne i możliwe do stworzenia na Platformie, w tym e-coursebooki lub ich części, lekcje, fiszki, ćwiczenia, testy; Materiały dzielą się na Elementy w tym: ćwiczenie, tekst, dialog, komentarz, grafika, plik multimedialny itp. oraz Obiekty – które są Materiałami złożonymi z dwóch lub więcej Elementów w tym: test, zestaw fiszek, zestaw ćwiczeń, lekcja, e-coursebook

Kod aktywacyjny – specjalnie oznaczony, zindywidualizowany ciąg znaków, możliwy do wygenerowania przez Wydawnictwo za pośrednictwem Konta Wydawnictwa na Platformie, umieszczony przez Wydawnictwo wewnątrz podręcznika (lub innej publikacji) Wydawnictwa w wersji drukowanej lub przekazywany nabywcy (w szczególności Uczniowi/Nauczycielowi) indywidualnie w inny sposób, uprawniający do korzystania z danego e-coursebooka do którego został wygenerowany Kod aktywacyjny; Użytkownik może nabyć Kod aktywacyjny również w sklepie internetowym GLOSSA na Platformie

Umowa z Wydawnictwem – umowa o świadczenie Usług Digitalizacji zawarta pomiędzy GLOSSA a Wydawnictwem na zasadach określonych w Regulaminie i Regulaminie dla Wydawnictwa; Umowa z Wydawnictwem może zostać zawarta wyłącznie przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą,

Umowa z Uczniem/Nauczycielem – umowa pomiędzy Wydawnictwem a Uczniem/Nauczycielem o odpłatne lub bezpłatne udostępnienie e-coursebooków przez Wydawnictwo,

Usługi – usługi świadczone przez GLOSSA drogą elektroniczną, tj. w całości za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnej, w tym Usługi Digitalizacji

Ustawa – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.)

Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Platformy i Usług, w tym osoba działająca w imieniu Wydawnictwa, Uczeń, Nauczyciel; osoby nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą być Użytkownikami,

jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego na korzystanie z Platformy i jej funkcjonalności oraz Usług

Nauczyciel – Użytkownik Platformy tworzący Materiały lub korzystający z Materiałów w szczególności celem prowadzenia zajęć edukacyjnych z Uczniami, będący stroną Umowy z Nauczycielem

Uczeń – Użytkownik Platformy korzystający z Materiałów celem samokształcenia lub uczestnictwa w zajęciach edukacyjnych prowadzonych przez Nauczyciela, będący stroną Umowy z Uczniem

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Ideą GLOSSA jest umożliwienie Wydawnictwu publikowania interaktywnych Materiałów cyfrowych, w szczególności e-coursebooków, a także udostępniania (w tym sprzedaży) e-coursebooków za pośrednictwem Platformy w oparciu o Umowy z Nauczycielami/ Uczniami. Z tytułu świadczonych Usług, GLOSSA pobiera wynagrodzenie zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Regulamin określa:

a. rodzaje, zakres i zasady świadczenia Usług przez GLOSSA za pośrednictwem Platformy, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się GLOSSA,

b. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług,

c. zasady korzystania z Usług przez Użytkowników, w tym Wydawnictwo,

d. tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na Platformie, w formie umożliwiającej każdemu Użytkownikowi Platformy jego wyświetlanie i utrwalanie.

4. Użytkownik Platformy ma obowiązek zapoznać się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług, zaakceptować treść Regulaminu i stosować się do jego postanowień. Przystąpienie do korzystania z Usług oznacza akceptację Regulaminu.

5. Użytkownik jest całkowicie odpowiedzialny za tworzone, publikowane i przesyłane przez siebie treści, w tym Materiały oraz nazwy, opisy lub oznaczenia graficzne konta Użytkownika. Zakazane jest dostarczanie, udostępnianie i wprowadzanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym lub krzywdzącym, szerzących nienawiść i zachęcających do przemocy, w szczególności wobec osób lub grup osób z powodu rasy, pochodzenia etnicznego, religii, płci, orientacji seksualnej, wieku, niepełnosprawności czy przynależności do grup społecznych. Zabrania się także zamieszczania treści drastycznych, pornograficznych (w szczególności przedstawiających osoby niepełnoletnie, zwierzęta, związane z jakąkolwiek formą przemocy czy przymusu, nakłaniających Użytkowników do prezentowania treści o charakterze pornograficznym), szkodliwych, niebezpiecznych, wprowadzających w błąd, stanowiących spam (nachalne, niechciane lub powtarzalne treści), a także treści obraźliwych, poniżających. Zakazane jest także podejmowanie przez Użytkownika działań sprzecznych z prawem (w tym nękania i prześladowania innych Użytkowników, naruszania prywatności, ujawniania danych, używania gróźb, wymuszania oraz naruszania praw autorskich), sprzecznych z Regulaminem lub mogących wywołać zakłócenia w korzystaniu z Usług czy uszkodzenia w systemach GLOSSA lub innych Użytkowników. Użytkownik w szczególności oświadcza, że posiada prawa autorskie lub odpowiednią licencję do wszystkich treści zamieszczanych (w tym publikowanych i udostępnianych) przez niego na Platformie

(w tym na serwerze GLOSSA).Wobec odpowiedzialności Użytkownika za ww. treści i działania, Użytkownik zobowiązuje się do przejęcia wszelkich roszczeń kierowanych w związku z tymi treściami i działaniami do GLOSSA lub innych Użytkowników i zwolnienia ich z odpowiedzialności.

6. Jeżeli Użytkownik zauważy treści, które w jego ocenie są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującym prawem bądź świadczą o naruszeniu zasad bezpieczeństwa, powinien niezwłocznie zgłosić to GLOSSA za pośrednictwem formularza kontaktowego na Platformie lub wysyłając e-mail na e-coursebook@glossa.pl.

7. GLOSSA jest uprawniona do usunięcia lub zablokowania treści (w tym Materiałów) niezgodnych z Regulaminem lub przepisami prawa (lub zasadami współżycia społecznego). Blokada lub usunięcie takich treści nie rodzi po stronie GLOSSA żadnych obowiązków rekompensaty czy odszkodowania, z

zastrzeżeniem postanowień zdań następujących. Przed usunięciem treści, jeżeli naruszenie Regulaminu lub prawa/zasad współżycia społecznego budzi uzasadnione wątpliwości, GLOSSA może zwrócić się do Użytkownika o udzielenie wyjaśnień i przedłożenie stosownych dokumentów w określonym terminie. W przypadku niedotrzymania terminu lub niewykazania swoich racji przez Użytkownika ponad wszelką wątpliwość, GLOSSA może usunąć treści bez żadnych konsekwencji. Jeżeli zaś Użytkownik w terminie wykaże, że treści nie naruszają Regulaminu ani prawa/zasad współżycia społecznego, usunięcie takich treści przez GLOSSA uprawnia Użytkownika do roszczeń odszkodowawczych.

8. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa dostępna na Platformie Polityka Prywatności.

§ 3. Rodzaje Usług

1. GLOSSA świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi:

a. Kontakt – bezpłatna usługa świadczona przez właściwie upoważnionych pracowników GLOSSA za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Platformie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej po wysłaniu przez Użytkownika zapytania na adres e-coursebook@glossa.pl,

b. Konto Wydawnictwa – bezpłatna usługa polegająca na rejestracji Użytkowników – Wydawnictw zamierzających zawrzeć z GLOSSA Umowę z Wydawnictwem i korzystać z Usług Digitalizacji lub zawrzeć Umowę z Uczniem/Nauczycielem; GLOSSA może wprowadzać także inne funkcjonalności Platformy dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych Wydawnictw;

c. Konto Ucznia/Nauczyciela – bezpłatna usługa polegająca na rejestracji Użytkowników zamierzających m.in. korzystać z odpłatnych lub nieodpłatnych Materiałów (w szczególności e-coursebooków) udostępnionych na Platformie przez Wydawnictwa, tj. zawrzeć Umowę z Uczniem/Nauczycielem; GLOSSA może wprowadzać także inne funkcjonalności Platformy dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych Uczniów i Nauczycieli,

d. Usługi Digitalizacji – odpłatne Usługi świadczone przez GLOSSA w postaci:

1) pośrednictwa przy zawieraniu przez Wydawnictwo Umów z Uczniem/Nauczycielem, 2) udostępniania przestrzeni (chmury) i narzędzi do tworzenia Materiałów przez Wydawnictwo lub Nauczyciela i udostępniania (w tym sprzedaży) Materiałów przez Wydawnictwo na Platformie lub udostępniania Kodów Aktywacyjnych poza Platformą,

3) digitalizacji i tworzenia materiałów (w tym podręczników) Wydawnictwa przez GLOSSA w cyfrowe Materiały,

4) udostępniania funkcjonalności Platformy do korzystania ze stworzonych lub zdigitalizowanych Materiałów przez Uczniów/Nauczycieli oraz przekazywania Wydawnictwu płatności od Uczniów/Nauczycieli; szczegółowy Regulamin dla Wydawnictw dotyczący korzystania z Usług Digitalizacji jest dostępny z poziomu Konta Wydawnictwa przed zakupem danej Usługi;

e. GLOSSA może wprowadzać usługi dodatkowe stałe – poprzez zmianę Regulaminu, lub czasowe – na podstawie odrębnych regulaminów.

2. GLOSSA może odmówić świadczenia Usług w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa bądź podjęcia decyzji o zaprzestaniu świadczenia tej Usługi bądź gdy jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.

3. GLOSSA jest uprawniona do rozwiązania umowy o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, gdy:

a. Użytkownik narusza Regulamin,

b. poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie Użytkownika jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy GLOSSA,

c. Użytkownik wykorzystuje Usługi niezgodnie z ich przeznaczeniem,

d. Użytkownik dokonuje ingerencji w systemy GLOSSA bądź w inny sposób intencjonalnie wpływa na pogorszenie działania Platformy bądź możliwość świadczenia Usług,

e. w przypadku usług odpłatnych – Użytkownik nie dokonał wymaganej płatności za Usługę, f. z innych ważnych powodów, przy czym ważnym powodem jest także decyzja GLOSSA o zaprzestaniu świadczenia Usługi lub zmianie sposobu świadczenia Usługi.

4. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług (w szczególności przed dokonaniem zamówienia Usług płatnych), Użytkownik ma obowiązek upewnić się, że specyfikacja tych Usług i ich charakter odpowiada potrzebom Użytkownika.

5. Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyny, drogą mailową na adres e-coursebook@glossa.pl, drogą pocztową na adres Dietla 103/1, 31-031 Kraków, Polska. W przypadku korzystania z odpłatnych Usług dostępnych wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników, usunięcie konta nie powoduje po stronie GLOSSA obowiązku zwrotu jakichkolwiek opłat z tytułu niewykorzystanego okresu trwania tych Usług.

6. Rozwiązanie umowy powoduje obowiązek niezwłocznego rozliczenia się stron, nie później jednak niż w terminie 30 dni – jeżeli z jakiegoś tytułu Użytkownikowi przysługuje wypłata środków przez GLOSSA, GLOSSA wypłaca te środki Użytkownikowi; jeżeli GLOSSA świadczyła na rzecz Użytkownika płatne usługi dodatkowe, które nie zostały opłacone, Użytkownik zobowiązany jest pokryć koszt wykonanych usług. Wypłata środków Użytkownikowi przez GLOSSA może zostać wstrzymana, jeżeli wynika to z przepisów prawa bądź z Regulaminu.

7. Rozwiązanie umowy powoduje usunięcie danych Użytkownika przechowywanych przez GLOSSA, z zastrzeżeniem postanowień Polityki Prywatności oraz Regulaminu dla Wydawnictwa. W szczególności GLOSSA jest uprawniona do przechowywania danych dotyczących sprzedaży i rozliczeń, a także zawartości Materiałów i treści wprowadzanych przez Użytkownika, przez okres uzasadniony celem przechowywania.

§ 4. Wymagania techniczne i środki bezpieczeństwa

Użytkownik może korzystać z Usług z zastrzeżeniem spełnienia wymagań technicznych określonych poniżej.
Do korzystania z Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu, w przypadku usług wymagających podania przez Użytkownika adresu e-mail również posiadanie przez Użytkownika właściwie skonfigurowanej poczty elektronicznej.
Dla korzystania z niektórych Materiałów może być niezbędne posiadanie głośników, mikrofonu lub kamery, a także udzielenie przez Użytkownika dostępu do danych z tych urządzeń.
Użytkownik korzystający z Usług i Platformy powinien używać legalnego oprogramowania, posiadać na bieżąco aktualizowane oprogramowanie antywirusowe oraz aktywowaną zaporę systemową (firewall).
Zalecane jest korzystanie przez Użytkownika z systemu operacyjnego, oprogramowania i przeglądarki internetowej w najnowszej wersji.
GLOSSA zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych i modyfikacji systemu teleinformatycznego bądź oprogramowania, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Użytkownikom korzystania z Usług na czas prowadzenia tych prac, co nie stanowi podstawy do reklamacji. GLOSSA w miarę możliwości poinformuje z wyprzedzeniem o przerwach w dostępności Usług, w szczególności na stronie głównej panelu Konta Użytkownika (Wydawnictwa/Ucznia/Nauczyciela), na Platformie lub drogą e-mailową.
GLOSSA dołoży należytej staranności w celu zapewnienia dostępu Usług przez co najmniej 98% roku kalendarzowego, z zastrzeżeniem ust. 6 powyżej, niedostępności z przyczyn pozostających poza racjonalnym zakresem kontroli GLOSSA i niedostępności wynikającej z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
GLOSSA zapewnia zachowanie należytej staranności w celu świadczenia Usług zabezpieczonych przed dostępem osób trzecich oraz ochrony przetwarzanych danych osobowych, odpowiedniej do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności GLOSSA korzysta z protokołu SSL oraz z systemów posiadających odpowiednie zabezpieczenia oraz zabezpiecza dane osobowe przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną i przetwarzaniem z naruszeniem przepisów RODO.
GLOSSA nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkowników w związku z przyjętym przez nich sposobem korzystania z Platformy i wykorzystywaniem umieszczonych na Platformie informacji, bądź w związku z ujawnieniem przez Użytkownika danych dostępowych lub Kodów aktywacyjnych osobom trzecim, szkody spowodowane przez osoby trzecie z użyciem Platformy, spowodowane przez podmioty świadczące usługi na rzecz GLOSSA oraz spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu Użytkownika, atakiem hakerskim itp.

§ 5. Kontakt

1. W celu korzystania z Usługi Kontakt, Użytkownik, korzystając z formularza kontaktowego udostępnionego na Platformie opisuje swoje zapytanie oraz podaje swój adres e-mail, wyraża zgodę na przetwarzanie danych, a następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku na Platformie, albo wysyła e-mail z zapytaniem na adres e-coursebook@glossa.pl bądź dzwoni pod nr +48 12 429 40 51.

2. W momencie wysłania wiadomości/nawiązania połączenia, zostaje zawarta Umowa na świadczenie Usługi,

3. Na przesłane zapytania GLOSSA odpowiada w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zapytania w godzinach od 9:00 do 16:00. Telefony GLOSSA odbiera w dni robocze w godzinach od 9:00 do 16:00.

§ 6. Konto Ucznia/Nauczyciela

1. W celu korzystania z Usługi Konto Ucznia/Nauczyciela, Użytkownik:

a. akceptuje Regulamin i Politykę prywatności zaznaczając odpowiedni checkbox (pole wyboru), a także podaje w formularzu rejestracji adres e-mail, nazwę Konta (login) oraz hasło dostępu do Konta, następnie przesyła formularz poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku na Platformie,

b. w ciągu 24h potwierdza rejestrację za pomocą linku otrzymanego na podany adres e-mail, c. Z momentem poinformowania Użytkownika o aktywacji Konta Ucznia/Nauczyciela następuje zawarcie umowy na świadczenie tej Usługi.

d. Hasło ustanowione przez Użytkownika powinno być dostatecznie silne (zalecane jest użycie przynajmniej 8 znaków alfa-numerycznych, w tym co najmniej jednej wielkiej, jednej małej litery i jednej cyfry oraz co najmniej jednego znaku specjalnego).

e. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez niego danych. f. Użytkownik zobowiązane jest dbać o przechowywanie danych dostępowych do Konta Ucznia/Nauczyciela (loginu i hasła) w bezpiecznym miejscu i niepowierzanie ich osobom trzecim. Korzystanie z Konta Ucznia/Nauczyciela wymaga każdorazowo pozytywnej weryfikacji loginu i hasła. g. Zakazane jest zakładanie przez Użytkownika więcej niż jednego Konta Ucznia/Nauczyciela, a także udostępnianie Konta Ucznia/Nauczyciela do korzystania innym Użytkownikom. Zabroniona jest również sprzedaż/przekazanie Konta Ucznia/Nauczyciela osobie trzeciej. Ujawnienie takiego zachowania uprawnia GLOSSA do usunięcia Konta Ucznia/Nauczyciela wraz z aktywnymi Usługami i wprowadzonymi przez Użytkownika danymi, bez prawa Użytkownika do jakiejkolwiek rekompensaty z tego tytułu.

h. Jeżeli Użytkownik celowo bądź w wyniku zaniedbania ujawni swoje dane dostępowe do Konta lub udzieli dostępu do Konta osobie trzeciej, odpowiada za działania tej osoby jak za swoje własne, w tym zobowiązany jest do naprawienia szkody wyrządzonej GLOSSA lub innym Użytkownikom.

i. Użytkownik nie może przekazać żadnych praw i obowiązków związanych z Usługami i dostępnych za pośrednictwem Konta Ucznia/Nauczyciela osobie trzeciej bez uprzedniej, wyraźnej zgody GLOSSA.

j. Jedynie Użytkownik posiadający Konto Ucznia/Nauczyciela może zawrzeć z Wydawnictwem Umowę z Uczniem/Nauczycielem.

k. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyn, zrezygnować z Usługi Konto Ucznia/Nauczyciela, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-coursebook@glossa.pl z prośbą o zaprzestanie świadczenia tej Usługi. GLOSSA potwierdza

rozwiązanie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Ucznia/Nauczyciela poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Użytkownika.

l. Po rezygnacji z Usługi Konto Ucznia/Nauczyciela, Użytkownik może w każdym momencie rozpocząć korzystanie z Usługi ponownie.

m. GLOSSA może zawiesić lub usunąć Konto Ucznia/Nauczyciela w przypadku naruszania przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, a także w przypadku decyzji GLOSSA o zaprzestaniu dotychczasowej działalności. GLOSSA w miarę możliwości poinformuje Użytkownika o przyczynie zawieszenia lub usunięcia Konta Ucznia/Nauczyciela. Postanowienia § 2 ust. 7 i § 3 ust. 5 i 6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

§ 7. Konto Wydawnictwa

1. W celu korzystania z Usługi Konto Wydawnictwa, Użytkownik wykonuje kroki analogiczne jak opisane w § 6 dla Konta Ucznia/Nauczyciela. Postanowienia § 6 ust. 1-8 oraz 10-12 stosuje się odpowiednio do Konta Wydawnictwa.

2. Jedno Wydawnictwo może posiadać tylko jedno Konto Wydawnictwa. Konto Wydawnictwa zakłada osoba fizyczna działająca w imieniu Wydawnictwa, która staje się administratorem tego Konta i ma możliwość nadania uprawnień do administrowania Kontem Wydawnictwa innym Użytkownikom lub utworzenia Konta Użytkownika dla innych Użytkowników reprezentujących Wydawnictwo. Zakładając Konto Wydawnictwa (lub aktywując Konto Użytkownika stworzone przez innego Użytkownika, tj. dokonując pierwszego logowania do tego Konta), Użytkownik tym samym akceptuje Regulamin, Politykę Prywatności i Regulamin dla Wydawnictwa oraz oświadcza i potwierdza, że posiada stosowne upoważnienie do reprezentowania Wydawnictwa i dokonywania w imieniu Wydawnictwa czynności w zakresie Usług i funkcjonalności dostępnych na Platformie (w tym zaciągania zobowiązań), a także do nadawania dalszych upoważnień każdemu z Użytkowników, którym nadaje uprawnienia do administrowania Kontem Wydawnictwa. Użytkownik, który otrzymał uprawnienia od administratora Konta Wydawnictwa korzystając z tych uprawnień również oświadcza, że akceptuje Regulamin, Politykę Prywatności i Regulamin dla Wydawnictwa oraz posiada stosowne upoważnienie do reprezentowania Wydawnictwa i dokonywania w imieniu Wydawnictwa czynności w zakresie Usług i funkcjonalności dostępnych na Platformie.

3. Jedynie Użytkownik posiadający Konto Wydawnictwa może zawrzeć z GLOSSA Umowę z Wydawnictwem.

4. Użytkownik posiadający Konto Wydawnictwa wyraża zgodę na nieodpłatne zamieszczanie oznaczeń i logotypów Wydawnictwa na Platformie i w mediach społecznościowych GLOSSA. Na prośbę GLOSSA Wydawnictwo dostarczy takie oznaczenia i logotypy w formie cyfrowej. Wydawnictwo może zażądać usunięcia logotypów i oznaczeń przez GLOSSA jeżeli Wydawnictwo usunie Konto Wydawnictwa i zaprzestanie korzystania z Usług, z zastrzeżeniem oznaczeń i logotypów znajdujących się w Materiałach udostępnionych uprzednio Użytkownikom.

5. GLOSSA wyraża zgodę na publikację oznaczeń i logotypów GLOSSA na stronie i w mediach społecznościowych Wydawnictwa. Na prośbę Wydawnictwa GLOSSA dostarczy takie oznaczenia i logotypy w formie cyfrowej. GLOSSA może zażądać usunięcia logotypów i oznaczeń przez Wydawnictwo jeżeli Wydawnictwo nie skorzystało z Usług lub zaprzestanie korzystania z Usług.

6. Wykorzystanie oznaczeń i logotypów, o których mowa w ust. 15 i 16 powyżej, będzie następowało z wzajemnym poszanowaniem praw i dóbr osobistych, zgodnie z Regulaminem, prawem i zasadami współżycia społecznego.

§ 8. Umowa z Uczniem/Nauczycielem i zasady płatności

1. Zawarcie Umowy z Uczniem/Nauczycielem następuje pomiędzy Uczniem/Nauczycielem a Wydawnictwem. GLOSSA pośredniczy w zawarciu Umowy z Uczniem/Nauczycielem, ale nie jest jej stroną.

2. W związku z pośrednictwem przy zawarciu Umowy z Uczniem/Nauczycielem, GLOSSA w imieniu Wydawnictwa przetwarza dane osobowe Ucznia/Nauczyciela. Obowiązkiem Wydawnictwa jest

odpowiednie powierzenie GLOSSA przetwarzania danych osobowych zgodnie z wzorem Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych udostępnionym przez GLOSSA, stanowiącym Załącznik nr 3 do Regulaminu, który to wzór Wydawnictwo akceptuje.

3. Umowa z Uczniem/Nauczycielem dotyczy udostępnienia przez Wydawnictwo e-coursebooka Wydawnictwa opublikowanego na Platformie temu Uczniowi/Nauczycielowi, bezpłatnie lub za ustalonym wynagrodzeniem zapłaconym przez tego Ucznia/Nauczyciela.

4. GLOSSA udostępnia Uczniom/Nauczycielom narzędzie do dokonywania zapłaty za Materiały udostępniane odpłatnie. Sama usługa płatności świadczona jest przez podmiot zewnętrzny – PayPro S.A zwany dalej „Operatorem Płatności”. Operator Płatności odpowiada za zebranie danych rozliczeniowych i przeprowadzenie płatności. Dane rozliczeniowe Ucznia/Nauczyciela przechowuje wyłącznie Operator Płatności – GLOSSA nie ma dostępu do tych danych.

5. W przypadku braku płatności/niepowodzenia płatności, Umowa z Uczniem/Nauczycielem nie zostaje zawarta. Wszelkie wątpliwości dotyczące płatności Uczeń/Nauczyciel powinien zgłaszać do Operatora Płatności.

6. Przyjęcie środków pieniężnych przez GLOSSA w związku z płatnością nie podlega przepisom ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych na podstawie art. 6 pkt. 2 tej ustawy i nie stanowi wykonania przez GLOSSA transakcji płatniczej.

7. Cennik udostępniania e-coursebooków ustala Wydawnictwo, z następującymi zastrzeżeniami:

a. Wydawnictwo informuje Ucznia/Nauczyciela w Umowie z Uczniem/Nauczycielem, iż od każdej płatności pobierana jest prowizja, z której część stanowi wynagrodzenie dla Operatora Płatności, a część wynagrodzenie dla GLOSSA za Usługi Digitalizacji; cena za e-coursebook jest ustalona przez Wydawnictwo na konkretną kwotę, w której zawiera się wynagrodzenie dla Wydawnictwa i koszty prowizji GLOSSA; przy dokonywaniu płatności, do tej kwoty doliczana jest prowizja operatora płatności – cena końcowa widoczna dla Ucznia/Nauczyciela na Platformie przed sfinalizowaniem płatności jest ceną końcową i zawiera już w sobie wszystkie opłaty i prowizje,

b. Wydawnictwo może stosować własne nazewnictwo e-coursebooków, pod warunkiem, iż nie wprowadza ono w błąd ani nie jest sprzeczne z prawem lub Regulaminem.

8. Przed dokonaniem płatności Uczeń/Nauczyciel ma dostęp do treści Umowy z Uczniem/Nauczycielem, potwierdza i akceptuje warunki Umowy z Uczniem/Nauczycielem oraz Regulamin i Politykę Prywatności.

9. Rozpoczęcie przez Ucznia/Nauczyciela transakcji płatności jest równoznaczne z zamówieniem dostępu do e-coursebooka zgodnie z Umową z Uczniem/Nauczycielem. Zapis ten należy rozumieć w ten sposób, że jeżeli Uczeń/Nauczyciel zamawia e-coursebooki udostępniane odpłatnie, to zamierza za nie zapłacić i wyraża na to zgodę, więc płatność zostanie pobrana, jeżeli będzie to możliwe (z zastrzeżeniem postanowień mówiących o niepowodzeniu płatności/braku środków na karcie itp.).

10. Płatność za e-coursebooki odbywa się bezpośrednio przed ich udostępnieniem Uczniowi/Nauczycielowi. W związku z uzyskaniem dostępu do e-coursebooków natychmiast (nie dłużej niż 1 godzina) po ich opłaceniu, Uczeń/Nauczyciel wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy obejmującej dostęp do e-coursebooków.

11. Z udostępnionych przez Wydawnictwo e-coursebooków Uczeń/Nauczyciel może korzystać zgodnie z Umową z Uczniem/Nauczycielem i Regulaminem. Uczeń/Nauczyciel może korzystać z wersji online e-coursebooków, która jest na bieżąco aktualizowana, bądź, jeżeli odpowiednia funkcjonalność Platformy na to pozwala, pobrać niektóre Materiały na własny użytek w celach edukacyjnych, pod warunkiem niedokonywania modyfikacji Materiałów i ich nieudostępniania osobom trzecim, ani niewykorzystywania ich jako część własnych materiałów udostępnianych (także nieodpłatnie) osobom trzecim. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że pobrane Materiały nie są aktualizowane, mogą więc być niezgodne z Materiałami dostępnymi online do czasu pobrania przez Użytkownika zaktualizowanej wersji. Pobrania nie są limitowane, z zastrzeżeniem korzystania z nich zgodnie z Regulaminem.

12. Użytkownik może uzyskać dostęp do e-coursebooków również poprzez Kod Aktywacyjny udostępniony mu odpłatnie lub nieodpłatnie przez Wydawnictwo. Udostępnienie Kodu Aktywacyjnego odbywa się na podstawie umowy pomiędzy Wydawnictwem a Użytkownikiem (GLOSSA jedynie udostępnia

Platformę, na której dany e-coursebook działa i nie odpowiada za ustalenia poczynione bezpośrednio pomiędzy Wydawnictwem a Użytkownikiem, a także rozlicza się z Wydawnictwem za wykorzystane Kody). Użytkownik korzystający z Platformy w wyniku wykorzystania Kodu Aktywacyjnego zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu tak samo jak w przypadku innych czynności dokonywanych z użyciem Platformy.

13. Suma kwot uzyskanych przez Wydawnictwo z tytułu sprzedaży e-coursebooków oraz łączna kwota prowizji należnej GLOSSA widoczna jest na Koncie Wydawnictwa – kwota ta jest orientacyjna, gdyż może np. nie uwzględniać płatności nieudanych i cofniętych. Właściwy rejestr transakcji i płatności prowadzi GLOSSA. To samo dotyczy liczby wykorzystanych Kodów Aktywacyjnych wygenerowanych i udostępnionych przez Wydawnictwo.

14. Rozliczenie zgromadzonych przez Wydawnictwo na koncie GLOSSA środków ze sprzedaży e-coursebooków i należności GLOSSA za wykorzystane Kody Aktywacyjne wygenerowane i udostępnione przez Wydawnictwo następuje na koniec każdego miesiąca kalendarzowego w taki sposób, że GLOSSA w terminie do 10 dnia miesiąca następującego po miesiącu, za który dokonywane jest rozliczenie, przekazuje Wydawnictwu informację – rozliczenie obejmujące liczbę poszczególnych sprzedanych e-coursebooków/ wykorzystanych Kodów aktywacyjnych do e-coursebooków z podsumowaniem kwot należnych Wydawnictwu i prowizji należnej GLOSSA z tytułu sprzedaży e-coursebooków oraz kwot należnych GLOSSA z tytułu wykorzystania Kodów Aktywacyjnych. Wydawnictwo wystawia GLOSSA fakturę VAT zgodną z rozliczeniem sprzedaży e-coursebooków, którą GLOSSA opłaca w terminie 30 dni zgodnie z danymi na fakturze. GLOSSA wystawia Wydawnictwu fakturę VAT zgodną z rozliczeniem wykorzystania Kodów Aktywacyjnych, którą Wydawnictwo również opłaca w terminie 30 dni zgodnie z danymi na fakturze.

15. W przypadku, gdy GLOSSA zostanie zobowiązana do zwrotu wynagrodzenia Wydawnictwa za e-coursebooki wynikającego z Umowy z Uczniem/Nauczycielem na rzecz tego Ucznia/Nauczyciela lub Operatora Płatności bądź innego uprawnionego podmiotu, niezależnie od przyczyny i podstawy takiego zwrotu (np. gdy środki na wynagrodzenie pochodziły ze skradzionej karty), Wydawnictwo wyraża zgodę na potrącenie kwoty zwrotu wraz z kwotą rzeczywiście poniesionych przez GLOSSA kosztów związanych z tym zwrotem (w szczególności kwot prowizji Operatora Płatności) z kwoty należnej do wypłaty Wydawnictwu zgodnie z rozliczeniem. W przypadku braku wystarczających środków zgormadzonych z tytułu sprzedaży Wydawnictwa a niewypłaconych na jego rzecz, Wydawnictwo zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu na rzecz GLOSSA kwoty zwrotu i związanych z nim kosztów ponad kwotę podlegającą potrąceniu.

16. W przypadku wystąpienia przez Ucznia/Nauczyciela, Operatora Płatności bądź innego uprawnionego podmiotu z roszczeniem zwrotu, o którym mowa w ust. 15 powyżej, bądź powzięcia przez GLOSSA uzasadnionego i udokumentowanego podejrzenia zgłoszenia takich roszczeń, GLOSSA jest uprawniona do czasowego zablokowania wypłaty na rzecz Wydawnictwa środków przyjętych od Uczniów/Nauczycieli z tytułu sprzedaży e-coursebooków Wydawnictwa do wysokości kwoty roszczenia. Blokada może trwać nie dłużej niż 3 miesiące (także po rozwiązaniu Umowy z Wydawnictwem), z zastrzeżeniem dłuższego trwania przesłanek do blokady. O dokonanej blokadzie i czasie jej trwania GLOSSA informuje Wydawnictwo mailowo bądź za pośrednictwem Konta Wydawnictwa.

17. Wydawnictwo wyraża zgodę na potrącenie przez GLOSSA wierzytelności GLOSSA względem Wydawnictwa z wierzytelnościami wynikającymi z wystawionymi przez Wydawnictwo fakturami VAT, w tym wierzytelności jeszcze niewymagalnych lub spornych.

18. W przypadku zaległości w jakichkolwiek płatnościach Wydawnictwa na rzecz GLOSSA, GLOSSA może zablokować udostępnianie (w tym sprzedaż) e-coursebooków Wydawnictwa i Konto Wydawnictwa (w tym działanie wygenerowanych Kodów aktywacyjnych) do czasu otrzymania należności. Za szkody poniesione przez Uczniów/Nauczycieli w wyniku takiej blokady odpowiada Wydawnictwo. Niezależnie od powyższego, z tytułu opóźnienia w płatności GLOSSA może naliczyć Wydawnictwu odsetki maksymalne za każdy dzień opóźnienia w płatności.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. Zawartość Platformy poza treściami udostępnianymi i tworzonymi przez Wydawnictwo lub Nauczyciela lub tworzonych przez GLOSSA na zlecenie Wydawnictwa w ramach Usług Digitalizacji, włącznie z tekstami, grafikami, zdjęciami, zdjęciami animowanymi, filmami, ilustracjami, dźwiękami i oprogramowaniem, jest własnością GLOSSA. Treści te są chronione prawem autorskim i innymi prawami. Ich wykorzystanie dozwolone jest wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą GLOSSA.

2. Wydawnictwo udostępniając treści na Platformie udziela innym Użytkownikom licencji na korzystanie z zamieszczonych treści, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych w zakresie dozwolonym Regulaminem i właściwościami danej opublikowanej treści (Materiału), w szczególności na ich wyświetlanie; licencja w przypadku e-coursebooków może być odpłatna, przy czym koszt licencji Wydawnictwo bierze pod uwagę ustalając cenę e-coursebooków.

3. Licencje wygasają po usunięciu treści, z wyjątkiem sytuacji, w których działanie Usług GLOSSA wymaga korzystania z treści, na które wyrażono zgodę wcześniej, lub gdy umowa bądź przepisy prawa stanowią inaczej, bądź jest to uzasadnione celami dowodowymi. W szczególności usunięcie treści przez Wydawnictwo nie wymaga od GLOSSA usuwania kopii, które z uzasadnionych względów są przechowywane do celów prawnych. Za uzasadnione zawsze uznaje się w szczególności przechowywanie treści do 30 dni po ich usunięciu przez Wydawnictwo – ze względu na potencjalne roszczenia reklamacyjne lub powzięcie przez GLOSSA informacji, że treści te naruszają Regulamin, przepisy prawa bądź zasady współżycia społecznego.

4. Wydawnictwo może w każdej chwili usunąć swoje treści z Platformy, z zastrzeżeniem e-coursebooków i wchodzących w ich skład Materiałów, co do których Wydawnictwo wiąże umowa z GLOSSA, Uczniem lub Nauczycielem. Wydawnictwo w szczególności nie może usunąć e-coursebooków, do których inny Użytkownik wykupił dostęp przez Platformę lub wykorzystał Kod Aktywacyjny, do czasu upływu okresu korzystania przez Użytkownika. Jeżeli Wydawnictwo usunie takie treści, odpowiada za to względem Użytkowników (w szczególności Uczniów i Nauczycieli) i zobowiązuje się przejąć wszelkie roszczenia kierowane z tego tytułu do GLOSSA przez Użytkowników. Wydawnictwo musi usunąć treści, jeśli straciło prawa do tych treści – jeżeli spowoduje to roszczenia odszkodowawcze Użytkowników (w tym z tytułu wykupienia dostępu do treści, w tym e-coursebooków i Materiałów), odpowiada za nie Wydawnictwo.

§ 10. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje w sprawach dotyczących Usług i działania Platformy należy zgłaszać poprzez dostępną w Materiałach na Platformie opcję „Zgłoś błąd”, ewentualnie mailowo na adres e-coursebook@glossa.pl lub pisemnie na adres: Dietla 103/1, 31-031 Kraków, Polska z dopiskiem „Reklamacja”.

2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres korespondencyjny lub adres e-mail Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego uzasadnienie oraz podpis osoby składającej reklamację.

3. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie przekazanie przez Użytkownika dokumentów lub informacji, Użytkownik zobowiązuje się do ich niezwłocznego dostarczenia na wezwanie GLOSSA.

4. Reklamacje będą rozpatrywane przez GLOSSA w terminie 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie, GLOSSA powiadomi w tym terminie Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

5. O decyzji w przedmiocie reklamacji lub o opóźnieniu, o którym mowa w ust. 3, GLOSSA niezwłocznie zawiadomi Użytkownika składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w reklamacji lub listem poleconym na adres wskazany w reklamacji.

6. GLOSSA zastrzega sobie prawo do nierozpatrywania reklamacji wynikających z nieznajomości Regulaminu, Regulaminu dla Wydawnictwa lub przepisów prawa.

7. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, w przypadku odmowy uznania reklamacji przez GLOSSA Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych form rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z następujących form:

a. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów bądź organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów),

b. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację; postępowanie co do zasady jest bezpłatne; wykaz Inspektoratów znajduje się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595

c. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym; postępowanie co do zasady jest bezpłatne; wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596

d. internetowej platformy ODR służącej do rozwiązywania sporów w sposób interaktywny dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Wszelkie reklamacje wynikające z Umowy z Uczniem/Nauczycielem rozpatruje samodzielnie Wydawnictwo, chyba, że dotyczą kwestii, za które odpowiedzialna jest GLOSSA. W przypadku otrzymania przez GLOSSA reklamacji dotyczącej Umowy z Uczniem/Nauczycielem lub innych usług świadczonych przez Wydawnictwo, GLOSSA niezwłocznie przekaże taką reklamację Wydawnictwu oraz poinformuje Ucznia/Nauczyciela, że nie jest uprawniony do rozpatrzenia tej reklamacji. GLOSSA zobowiązuje się do udzielenia Wydawnictwu wszelkich informacji związanych z działaniem Platformy, które są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji Ucznia/Nauczyciela.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. GLOSSA nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników oraz osób trzecich, niezgodne z postanowieniami niniejszego Regulaminu, Regulaminu dla Wydawnictwa oraz na skutki działań lub zaniechań wynikające z wystąpienia siły wyższej.

2. Jeżeli na Platformie znajdują się linki do innych stron, są one zamieszczane dla ułatwienia dostępu Użytkownikom do linkowanych treści (np. w przypadku reklam zamieszczanych na Platformie). GLOSSA nie odpowiada za zawartość linkowanych stron ani za ewentualne szkody i straty Użytkowników związane z używaniem linków i korzystaniem z zawartości i usług oferowanych przez strony, do których linki prowadzą. Użytkownicy korzystają z linków na własne ryzyko.

3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na Platformie.

4. GLOSSA nie jest instytucją obowiązaną w rozumieniu przepisów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 ze zm.).

5. Użytkownik akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie od GLOSSA dokumentów księgowych związanych z dokonywanymi transakcjami w postaci elektronicznej.

6. GLOSSA może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Regulaminu na inny podmiot, na co Użytkownik wyraża zgodę. Użytkownik nie może dokonać cesji praw i obowiązków wynikających z Regulaminu, w tym zawartych umów o świadczenie Usług, na osobę trzecią bez zgody GLOSSA.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawy oraz Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2022, poz. 1360 ze zm.). W przypadku sporów wynikających na tle Regulaminu, jurysdykcja należy do sądów polskich, z zastrzeżeniem przepisów powszechnie obowiązujących.

8. W przypadku, gdyby którykolwiek z zapisów Regulaminu był nieważny lub niemożliwy do wykonania, nie ma to wpływu na ważność i wykonalność pozostałych zapisów.

9. GLOSSA zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, w szczególności wynikających ze zmian sposobu funkcjonowania GLOSSA, zmian prawa lub ze względów bezpieczeństwa. GLOSSA drogą mailową poinformuje Użytkowników związanych Regulaminem o zmianach i umożliwi zapoznanie się z nimi z wyprzedzeniem. Regulamin w nowym brzmieniu wchodzi w życie w terminie 14 dni od powiadomienia Użytkowników drogą mailową, zaś dla nowych Użytkowników (z którymi nie łączy GLOSSA żadna umowa o świadczenie Usług), wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Platformie.

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmiany Regulaminu, może wypowiedzieć wiążącą go z GLOSSA umowę o świadczenie Usług przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

10. Integralną częścią niniejszego Regulaminu są Załączniki oraz Polityka prywatności. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się zarówno z Regulaminem, jak i Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Platformy i Usług.

11. Niniejszy Regulamin może zostać opublikowany w różnych wersjach językowych – w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub rozbieżności, decydujące znaczenie ma wersja polska.

Załączniki:

1) Załącznik nr 1 – Umowa z Uczniem/Nauczycielem

2) Załącznik nr 2 – Polityka Prywatności Polityka Cookies

3) Załącznik nr 3 – wzór Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych

Załącznik nr 1 – Umowa z Uczniem/Nauczycielem

Umowa z Uczniem/Nauczycielem – warunki ogólne

§ 1. Definicje

GLOSSA – GLOSSA Digital Publishing spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 103/1, KRS: 0000339255, NIP: 6762408748, REGON: 121046563, e-mail: e-coursebook@glossa.pl, będąca pełnomocnikiem Wydawnictwa do zawarcia Umowy z Uczniem/Nauczycielem

Regulamin – regulamin korzystania z Platformy i świadczenia usług drogą elektroniczną przez GLOSSA dostępny na stronie e-coursebook.eu; słowa i sformułowania użyte z wielkiej litery w niniejszej Umowie mają znaczenie nadane Regulaminem, o ile Umowa nie stanowi inaczej

Wydawnictwo– wydawnictwo, którego e-coursebooki nabył Uczeń/Nauczyciel – dane Wydawnictwa udostępniane są na Platformie

§ 2. Przedmiot Umowy z Uczniem/Nauczycielem

1. Umowa z Uczniem/Nauczycielem określa zasady nabywania przez Ucznia/Nauczyciela e-coursebooków Wydawnictwa dostępnych na Platformie i ponoszenia przez Ucznia/Nauczyciela opłat za e-coursebooki. 2. Niniejsza Umowa stanowi elektroniczny wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 Kodeksu Cywilnego udostępniony Uczniowi/Nauczycielowi przed jej zawarciem i zostaje zawarta pomiędzy Uczniem/Nauczycielem a Wydawnictwem.

3. Przy zawarciu umowy Wydawnictwo reprezentuje pełnomocnik, tj. GLOSSA. GLOSSA nie jest stroną Umowy z Uczniem/Nauczycielem. Umowa z Uczniem/Nauczycielem zawierana jest na zasadach wynikających z Regulaminu.

§ 3. Zawarcie i wykonanie Umowy z Uczniem/Nauczycielem, zasady płatności

1. Umowa z Uczniem/Nauczycielem może zostać zawarta wyłącznie przez Ucznia/Nauczyciela posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadającego zgodę rodziców/opiekunów prawnych.

2. Do zawarcia Umowy z Uczniem/Nauczycielem niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu i zaktualizowanej przeglądarki internetowej oraz poprawnie skonfigurowanej poczty e-mail.

3. Na podstawie Umowy Wydawnictwo zobowiązuje się do udostępnienia Uczniowi/Nauczycielowi wybranego przez niego e-coursebooka Wydawnictwa dostępnego na Platformie za cenę określoną na Platformie i na zasadach tam określonych.

4. W celu zawarcia Umowy z Uczniem/Nauczycielem, Uczeń/Nauczyciel dokonuje wyboru interesujących go e-coursebooków z oferty na Platformie i dodaje je do koszyka. Po przejściu do koszyka i przed złożeniem zamówienia, Uczniowi/Nauczycielowi zostanie udostępnione podsumowanie kwoty płatności za e-coursebooki, według cennika ustalonego przez Wydawnictwo. Przed złożeniem zamówienia Uczeń/Nauczyciel akceptuje Umowę z Uczniem/Nauczycielem, Politykę prywatności i Regulamin. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności (lub samo złożenie zamówienia, jeżeli obejmuje ono wyłącznie e-coursebooki udostępniane nieodpłatnie) jest równoznaczne z zawarciem Umowy z Uczniem/Nauczycielem.

5. Przed złożeniem zamówienia Uczeń/Nauczyciel wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od Umowy, gdyż po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności (lub samym złożeniu zamówienia, jeżeli obejmuje ono wyłącznie e-coursebooki udostępniane nieodpłatnie) e-coursebook zostanie natychmiast (nie dłużej niż 1 godzina) udostępniony Uczniowi/Nauczycielowi, tak więc Wydawnictwo wykonuje swoje zobowiązania wynikające z Umowy z Uczniem/Nauczycielem w całości.

6. Uczeń/Nauczyciel dokonuje płatności za e-coursebooki przy zastosowaniu metod płatności dostępnych na Platformie. Usługa płatności świadczona jest przez podmiot zewnętrzny – Operatora Płatności.

Operator Płatności odpowiada za zebranie danych rozliczeniowych i przeprowadzenie płatności. Dane rozliczeniowe Ucznia/Nauczyciela przechowuje wyłącznie Operator Płatności.

7. Cena za e-coursebooki płacona przez Ucznia/Nauczyciela jest ceną końcową i zawiera w sobie kwotę ustaloną przez Wydawnictwo, która zawiera już w sobie wynagrodzenie Wydawnictwa z tytułu sprzedaży, a także prowizję GLOSSA i prowizję dla Operatora Płatności.

8. W przypadku braku płatności/niepowodzenia płatności, Umowa z Uczniem/Nauczycielem nie zostaje zawarta, z zastrzeżeniem e-coursebooków udostępnianych nieodpłatnie. Wszelkie wątpliwości dotyczące płatności Uczeń/Nauczyciel powinien zgłaszać do Operatora Płatności.

9. Rozpoczęcie przez Ucznia/Nauczyciela transakcji płatności jest równoznaczne z zamówieniem dostępu do e-coursebooka zgodnie z Umową z Uczniem/Nauczycielem. Zapis ten należy rozumieć w ten sposób, że jeżeli Uczeń/Nauczyciel zamawia płatne e-coursebooki, to zamierza za nie zapłacić i wyraża na to zgodę, więc płatność zostanie pobrana, jeżeli będzie to możliwe (z zastrzeżeniem postanowień mówiących o niepowodzeniu płatności/braku środków na karcie itp.).

§ 4. Reklamacje

1. Uczeń/Nauczyciel może składać reklamacje dotyczące Umowy z Uczniem/Nauczycielem mailowo na adres Wydawnictwa z dopiskiem „Reklamacja” lub za pośrednictwem funkcjonalności „Zgłoś błąd” na Platformie.

2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Ucznia/Nauczyciela, adres e-mail Ucznia/Nauczyciela, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego uzasadnienie.

3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Wydawnictwo w terminie 14 dni od ich otrzymania. O decyzji w przedmiocie reklamacji Wydawnictwo niezwłocznie zawiadomi Użytkownika składającego reklamację mailowo na adres wskazany w reklamacji lub za pośrednictwem Konta Użytkownika. 4. Jeżeli Uczeń/Nauczyciel jest konsumentem, w przypadku odmowy uznania reklamacji przez Wydawnictwo ma prawo skorzystać z pozasądowych form rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z następujących form:

a. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów bądź organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacji Konsumentów),

d. internetowej platformy ODR służącej do rozwiązywania sporów w sposób interaktywny dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Ucznia/Nauczyciela podane w trakcie zamawiania e-coursebooków są przetwarzane przez Wydawnictwo jako administratora danych osobowych w celu wykonania Umowy z Uczniem/Nauczycielem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przetwarzanie danych odbywa się na zasadach określonych przez Wydawnictwo. Wydawnictwo oświadcza, że powierzyło GLOSSA przetwarzanie danych osobowych Ucznia/Nauczyciela w jego imieniu.

2. W sprawach nieuregulowanych w Umowie z Uczniem/Nauczycielem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Ustawy oraz Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2022, poz. 1360 ze zm.). W przypadku sporów wynikających na tle Umowy z Uczniem/Nauczycielem, jurysdykcja należy do sądów polskich, z zastrzeżeniem przepisów powszechnie obowiązujących.

Załącznik nr 2 – Polityka Prywatności i Polityka Cookies

Polityka prywatności

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy Państwa o sposobie i celu, w jakim przetwarzamy Państwa dane osobowe (dalej jako „dane”), a także o przysługujących Państwu prawach związanych z ochroną danych.

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Glossa Digital Publishing spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 103/1, 31-031 Kraków, KRS: 0000339255, NIP: 6762408748, REGON: 121046563, e-mail:e-coursebook@glossa.pl.

2. Państwa dane osobowe będziemy przetwarzać w celu:

● wykonania umowy na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. b RODO przez czas trwania umowy i do czasu upływu terminów do dochodzenia roszczeń;

● rozpatrywania skarg i reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez czas trwania terminów, a także przez 1 rok po ich upływie lub rozliczeniu reklamacji;

● ustalenia, dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami związanych z zawartą umową na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem jest dochodzenie należności, obrona przed roszczeniami do czasu prawomocnego zakończenia postępowań w tym postępowania egzekucyjnego lub przedawnienia się roszczeń;

● archiwizowania dokumentów rozliczeniowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego;

● prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem jest prowadzenie działań marketingowych promujących prowadzoną działalność, do czasu wniesienia sprzeciwu.

● Jeżeli wyrazili Państwo zgodę, to także dla celów prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO i przepisów innych ustaw wymagających zgody na takie działania, do czasu wycofania zgody na takie działania lub wniesienia sprzeciwu w zależności które ze zdarzeń zastąpi jako pierwsze.

● Dla celów statystycznych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem jest posiadanie informacji o statystykach prowadzonych przez nas działań co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności, do czasu gdy posiadamy dodatkową inna podstawę prawną przetwarzania – w razie gdy podstawę utracę dane ulegają anonimizacji.

3. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym odbiorcom, tj.:

● podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

● podmiotom umożliwiającym nam dokonywanie operacji płatniczych;

● bankom, w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń;

● organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa; ● podmiotom wspierającym nas w prowadzonej działalności na nasze zlecenie, w szczególności dostawcom zewnętrznych systemów wspierającym naszą działalność, podmiotom które będą

świadczyły na naszą rzecz usługi podatkowe, prawne, informatyczne, lektorom, szkołom językowym z którymi współpracujemy za granicą

4. Dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców w krajach spoza Unii Europejskiej („państwa trzecie”):

● jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem takiej umowy w celu jej zawarcia;

● w ramach korzystania przez firmy GLOSSA i polish-courses.com z infrastruktury informatycznej (chmura obliczeniowa, poczta elektroniczna).

5. Podanie danych jest dobrowolne i niezbędne do wykonania umowy, rozpatrzenia i realizacji roszczeń z tytułu rękojmi, gwarancji, roszczeń odszkodowawczych, w tym obroną przed roszczeniami.

6. Przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.

● prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych,

● prawo dostępu do danych osobowych,

● prawo żądania sprostowania danych osobowych,

● prawo żądania usunięcia danych osobowych,

● prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

^{● prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na szczególną}_̨sytuację – w przypadkach przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, ● prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. prawo otrzymania od Administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym ^się_̨do odczytu maszynowego. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje pracownikom tylko co do tych danych, które Administrator przetwarza na podstawie umowy z pracownikiem lub na podstawie zgody pracownika

● prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – listownie na adres ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa lub elektronicznie poprzez skrzynkę podawczą ePUAP: /UODO/SkrytkaESP

7. W oparciu o dane osobowe podane przez Klientów Administrator Danych Osobowych nie będzie podejmował zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania. (Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań́, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub ^{przemieszczania się}_̨).

Jeśli chcieliby Państwo skorzystać z praw, które Państwu przysługują, prosimy o kontakt mailowy na adres e-coursebook@glossa.pl.

Polityka cookies

Czym są pliki Cookie

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Polityka plików Cookie

W związku z udostępnianiem zawartości na Platformie stosuje się tzw. cookies, tj. informacje zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego, może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. W niniejszym dokumencie, informacje dotyczące cookies mają zastosowanie również do innych podobnych technologii stosowanych w ramach naszych serwisów internetowych. Pliki cookies (tzw. 'ciasteczka’) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Platformy. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

1. dostosowania zawartości stron serwisu internetowego do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

3. utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,

4. dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. W ramach Platformy możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:

1. 'niezbędne’ pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,

2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,

3. pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,

4. 'funkcjonalne’ pliki cookies, umożliwiające 'zapamiętanie’ wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,

5. 'reklamowe’ pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach naszych serwisów internetowych, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych na Platformie z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania.

Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika Platformy, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z serwisem reklamodawców, firmy badawcze oraz dostawców aplikacji multimedialnych. Pliki cookies są anonimowe w tym sensie, że nie zbierają danych osobowych użytkownika w postaci imienia i nazwiska, a jedynie adres IP i numer identyfikacyjny.

Załącznik nr 3 – wzór Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

zwana dalej jako: „Umowa” pomiędzy:

Wydawnictwem – dane identyfikacyjne i rozliczeniowe wskazane przy zawarciu Umowy z Wydawnictwem zgodnie z Regulaminem dla Wydawnictwa

zwanym dalej jako: „Powierzający”

GLOSSA Digital Publishing spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 103/1, KRS: 0000339255, NIP: 6762408748, REGON: 121046563,

zwanym dalej jako: „Procesor”

łącznie zwane jako: „Strony”, a osobno jako: „Strona”,

§ 1 Definicje

1. Administrator – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych; jeżeli cele i sposoby takiego przetwarzania są określone w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego, to również w prawie Unii lub w prawie państwa członkowskiego może zostać wyznaczony administrator lub mogą zostać określone konkretne kryteria jego wyznaczania.

2. Podmiot przetwarzający – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora.

3. Podwykonawca przetwarzający – podmiot, któremu Podmiot przetwarzający powierzył w całości lub częściowo przetwarzanie danych osobowych jako konsekwencję realizowania swojej umowy powierzenia z Powierzającym.

4. Przetwarzanie danych – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taka jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.

5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych z dnia 2016-04-27 (Dz.Urz.UE.L 2016 Nr 119, str. 1).

6. Zbiór danych – uporządkowany zestaw danych osobowych dostępnych według określonych kryteriów, niezależnie od tego, czy zestaw ten jest scentralizowany, zdecentralizowany czy rozproszony funkcjonalnie lub geograficznie.

§ 2 Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest powierzenie przez Powierzającego danych osobowych do przetwarzania przez Procesora.

2. Powierzający oświadcza, że jest administratorem zbiorów danych będących przedmiotem powierzenia. 3. Powierzenie obejmuje dane Powierzającego w zakresie danych identyfikacyjnych, kontaktowych i rozliczeniowych, zwane dalej jako: „Dane”.

4. Celem powierzenia jest realizacja przez Procesora pośrednictwa w zawieraniu Umów z Uczniami/Nauczycielami w imieniu i na rzecz Powierzającego na podstawie Umowy z Wydawnictwem.

§ 3 Deklarowane środki techniczne i organizacyjne

1. Procesor zapewnia wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

2. Powierzający upoważnia Procesora do udzielenia upoważnień do przetwarzania danych osobom zatrudnionym u Procesora, za pomocą których będzie wykonywał przedmiot Umowy. Procesor jest zobowiązany do przekazywania listy osób upoważnionych na wniosek Powierzającego.

3. Procesor zapewni ochronę powierzonych Danych zgodnie z przepisami RODO i w tym celu zobowiązuje się między innymi:

a) nie przetwarzać Danych w innym zakresie i innym celu niż określony w Umowie, b) zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych Danych jeszcze przed przetwarzaniem danych,

c) dopuścić do przetwarzania Danych wyłącznie osoby posiadające upoważnienia wydane przez Procesora, poinformowane i przeszkolone z zasad bezpieczeństwa pracy z danymi osobowymi, d) zobowiązać osoby upoważnione do przetwarzania Danych do zachowania Danych w tajemnicy zarówno w trakcie zatrudnienia u Procesora, jak i po jego ustaniu,

e) umożliwiać dokonywanie kontroli zgodności przetwarzania danych prowadzonych u Procesora przez organ nadzorczy,

f) podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, przy czym wdrożone środki muszą być adekwatne do zidentyfikowanych ryzyk dla zakresu powierzonego przetwarzania danych, g) stosować ochronę powierzonych danych przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem (zniszczeniem, utraceniem, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnianiem lub nieuprawnionym dostępem do danych osobowych przesłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych) oraz przypadkową utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych („integralność i poufność”), h) pomagać Powierzającemu poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO,

i) pomagać Powierzającemu wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO, j) po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem zależnie od decyzji Powierzającego protokolarnie usunąć lub zwrócić Powierzającemu wszelkie powierzone dane osobowe oraz usunąć wszelkie ich istniejące w terminie 14 dni od zakończenia lub rozwiązania Umowy, a jeden z podpisanych egzemplarzy protokołu zwrotu/usunięcia danych przekazać Powierzającemu, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych, k) umożliwić Powierzającemu lub audytorowi upoważnionemu przez Powierzającego przeprowadzanie audytów zgodności przetwarzania danych osobowych,

l) niezwłocznie informować o wszelkich naruszeniach ochrony danych osobowych przetwarzanych w imieniu Powierzającego. Informacja przekazywana Administratorom danych powinna zawierać co najmniej:

▪ opis charakteru naruszenia oraz – o ile to możliwe – wskazanie kategorii i przybliżonej liczby osób, których dane zostały naruszone oraz ilości/rodzaju danych, których naruszenie dotyczyło, ▪ opis możliwych następstw naruszenia,

▪ opis zastosowanych lub zaproponowanych do zastosowania przez Procesora środków w celu zaradzeniu naruszeniu, w tym minimalizacji jego skutków.

m) udostępniać Powierzającemu wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków opisanych w punktach a – l.

4. Procesor jest zobowiązany do niepowodowania niezgodnych z Umową zmian danych lub utraty, uszkodzenia lub zniszczenia tych danych.

5. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w formie papierowej oraz przy wykorzystaniu systemów informatycznych.

§ 4 Korzystanie przez Procesora z usług innego podmiotu przetwarzającego

1. Procesor w ramach realizacji Umowy nie może korzystać z usług innego podmiotu przetwarzającego bez uprzedniej szczegółowej pisemnej zgody Powierzającego.

2. Podpowierzenie przez Procesora podmiotowi przetwarzającemu wymaga formy pisemnej. W przypadku podpowierzenia, na podwykonawcę zostaną nałożone takie same obowiązki, jak wynikające z Umowy. Procesor odpowiada za działania podmiotu przetwarzającego (podwykonawcy) tak jak za własne działania.

3. Jeżeli inny podmiot przetwarzający nie wywiąże się ze spoczywających na nim obowiązków ochrony danych, pełna odpowiedzialność wobec Powierzającego za wypełnienie obowiązków tego innego podmiotu przetwarzającego spoczywa na Procesorze. Procesor odpowiada za działania podmiotu przetwarzającego (podwykonawcy) tak jak za własne działania.

§ 5 Zasady zachowania poufności

1. Procesor zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, danych, materiałów, dokumentów i danych osobowych otrzymanych od Powierzającego i od współpracujących z nim osób oraz danych uzyskanych w jakikolwiek inny sposób, zamierzony czy przypadkowy w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej, zwane dalej jako: „Dane Poufne”.

2. Procesor oświadcza, że w związku z zobowiązaniem do zachowania w tajemnicy Danych Poufnych nie będą one wykorzystywane, ujawniane ani udostępniane bez pisemnej zgody Powierzającego w innym celu niż realizacja umowy, o której mowa w § 2 ust. 4 Umowy, chyba że konieczność ich udostępniania osobom trzecim wynika z obowiązujących przepisów prawa i osoby te zażądają od Procesora ich przekazania. Procesor jest zobowiązany uprzednio poinformować Powierzającego o zgłoszeniu powyższego żądania.

3. Procesor zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia, aby środki łączności wykorzystywane do odbioru, przekazywania oraz przechowywania danych poufnych gwarantowały zabezpieczenie Danych Poufnych, w tym w szczególności danych osobowych powierzonych do przetwarzania, przed dostępem osób trzecich nieupoważnionych do zapoznania się z ich treścią.

4. Procesor zobowiązuje do odbierania od Powierzającego Danych Poufnych oraz przekazywania mu tych Danych wyłącznie za pośrednictwem swoich pracowników, którzy zostali powiadomieni o obowiązkach wynikających z niniejszego paragrafu

5. Procesor zobowiązuje się do przyjęcia od swoich pracowników pisemnego zobowiązania do utrzymania tajemnicy wszelkich informacji, o których mowa w niniejszym paragrafie, które uzyskali w związku z wykonywaniem umowy, o której mowa w § 2 ust. 4 Umowy.

§ 6 Czas trwania Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas realizacji umowy, o której mowa w § 2 ust. 4 Umowy. 2. Procesor jest uprawniony do przetwarzania powierzonych danych do dnia wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy.

§ 7 Rozwiązanie Umowy

1. Powierzający może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w następujących przypadkach:

a) przetwarzania przez Procesora danych osobowych niezgodnie z Umową,

b) podpowierzenia przez Procesora przetwarzania danych osobowych innemu podmiotowi bez zgody Powierzającego.

c) nieusunięcia przez Procesora uchybień wykazanych podczas przeprowadzonej przez Powierzającego kontroli na zgodność z Umową i rozporządzeniem.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany Umowy powinny być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

2. W sprawach nieuregulowanych Umową, zastosowanie znajdują przepisy polskiego prawa, w tym kodeksu cywilnego.

3. Spory wynikłe z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Procesora.

4. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.

_______________________ Powierzający

_______________________ Procesor